7月雖為鋼市淡季，鄭州應天貿易有限公司總經理柳偉的行程依然安排得很滿，記者好不容易才在一個空檔采訪到柳總。在與柳總的交談中，柳總告訴記者，在當前鋼市環境不景氣的情況下，堅守才是最重要的。
打造鋼貿企業領導品牌
記者：柳總，據了解，近幾年鄭州應天貿易有限公司發展得很快，您能介紹下公司目前的發展情況嗎?
柳偉：鄭州應天貿易有限公司是一家以鋼鐵行業供應鏈運營為核心的現代服務型企業。公司由幾家鋼貿企業優化重組而成，自成立以來一直專注于鋼鐵行業，主要為終端用戶提供優質的產品資源及相關服務。
鄭州應天作為鄭州鋼貿協會副會長單位，目前已擁有豐富的大宗業務運作和貿易經驗，與國內眾多鋼廠、鋼材經銷商、建筑施工企業均建立了深厚的合作關系。公司業務已涵蓋河南、安徽、湖北、山東、江蘇、上海等區域，我們正努力將業務拓展至更多的區域。在未來的發展中，公司將繼續以鋼鐵商貿為主導，以服務為基礎，努力將公司發展成為鋼鐵貿易企業的領導品牌。
向服務型企業轉變
記者：您如何看待當前鋼鐵行業所面臨的困境?
柳偉：2014年對鋼鐵行業而言是艱難的一年，鋼材價格一直處于震蕩下行的趨勢，目前市場價格已經創下了近幾年的新低。從表面上來看，鋼鐵市場不景氣是從國家對房地產調控開始的，實際上鋼鐵產能過剩才是真正制約這個行業發展的根本原因。近兩年，由于銀行收緊銀根，直接導致很大一部分經銷商陷入資金周轉的困境，大大削弱了貿易商這塊蓄水池的功能，直接將銷售壓力轉嫁給了鋼廠，從而使鋼廠間的競爭變得異常激烈。我個人認為，2至3年內，鋼鐵行業可能還將淘汰一批落后企業，預計鋼鐵行業回暖至少還需要5年時間。
記者：在當前的市場行情之下，應天采取了哪些策略應對危機?
柳偉：在低迷的市場大環境下，我們應該順應國家宏觀經濟形勢，放慢發展腳步稍做休整，保證公司平穩持續發展。應天在經過前幾年的快速發展后，原有的制度已不再適應現階段的發展需要，為了迎接新的市場挑戰，提高我們的業務水平和團隊核心競爭力，我們已對公司的組織結構、人員安排、業務流程、財務系統等進行了全面的調整。
記者：應天的最大優勢體現在哪里?
柳偉：在激烈的市場競爭中，優質的服務將會成為市場的核心競爭力，因此，我們已逐漸從貿易型企業轉向服務型企業。為給客戶提供更好的服務，我們為優質客戶建立了檔案，并安排專門的業務經理為我們的客戶做一對一的服務，從而更加深入地了解了客戶的需求，在增加客戶與企業感情的同時還讓客戶擁有了一種歸屬感。
勤奮改變命運
記者：之前聽說您非常重視企業文化建設，在工作中您又是如何貫徹落實的呢?
柳偉：我們一直在公司倡導一種理念――勤奮改變命運。不論在什么時候，不論你已經身處何等位置，如果你懈怠了便會停滯不前。在目前競爭激烈的社會環境下，如果不努力便會很快被社會淘汰。所以我們要求我們的員工、管理層，包括我自己都要時刻保持創業時的激情。為了使大家更加全面、深入的了解我們的企業和工作，公司要求老總要定期下一線，經理也要經常出去跑市場，只有所有人齊心協力，才能保證公司持續發展壯大。
記者：這些年來您對管理企業有哪些心得和體會，您是以什么方式來管理自己員工的?又是如何最大限度調動員工積極性的?
柳偉：我覺得公司的發展是一個人才匯聚的過程，我們目前主要通過招聘和定向培養來儲備自己的人力資源。公司的穩步發展是所有員工努力的結果。看一名員工是否優秀，首先要看他的人品;第二是工作的態度;第三才是能力。能力是可以培養的，但前兩點是人的本質和性格所決定的，所以我們更加注重前兩點。
公司為了更好的調動員工的積極性、激發員工的個人潛能和增進團隊之間的凝聚力，每年都會組織員工參加至少一次拓展訓練，在磨練自己的意志的同時，也增強了團隊的核心競爭力。下一步，公司將會通過制定更加優越的制度、出臺各種獎勵辦法、允許核心人員參股等方式來調動和激發員工工作的積極性。
采訪結束，柳總平靜地說：“世界上任何事物的發展都存在著生命周期，鋼貿行業也不例外。當我們處于這個行業周期的低點時，應該放慢腳步，做好企業自身的休整以最好的狀態迎接新一輪的市場機遇，爭當鋼貿行業里的一匹黑馬。”
